Hilfe bei Problemen
Wenn ein Insektenschutzprodukt nicht den Erwartungen entspricht oder Mängel aufweist, ist eine Reklamation der nächste Schritt. Unser Ziel ist es, Ihnen einen reibungslosen und unkomplizierten Prozess zu bieten, um das Problem schnell zu beheben. Sollten Sie feststellen, dass Ihr Insektenschutz defekt ist, nicht richtig passt oder die gewünschten Eigenschaften nicht erfüllt, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir bitten Sie, uns genaue Informationen zu dem Problem, idealerweise mit Fotos, zu übermitteln. Dies hilft uns, den Sachverhalt besser zu verstehen und eine passende Lösung zu finden. Ob es sich um einen Austausch, eine Reparatur oder eine andere Form der Entschädigung handelt – wir setzen alles daran, Ihnen schnellstmöglich weiterzuhelfen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir werden uns umgehend um Ihre Reklamation kümmern.
Wenden Sie sich auch an uns, wenn ein Bauteil am Insektenschutzprodukt einen Teildefekt aufweisen sollte. Beispielsweise der Roll-Beschlag einer Schiebeanlage nicht mehr sauber läuft. Wir können Ihnen auch gegebenenfalls Anleitungen zusenden, um eine Korrektur in der Ausrichtung vorzunehmen.
Für eine Reklamation wenden Sie sich bitte telefonisch unter 09122999910 an uns, um gemeinsam eine sofortige Problemlösung zu finden.
Wenn Sie ein Ersatzteil benötigen, füllen Sie bitte ganz einfach mit ein paar wenigen Angaben und Klicks unser Formular aus. Wir senden Ihnen das richtige Ersatzteil zu oder melden uns bei Rückfragen umgehend bei Ihnen.